在經歷了搜索和瀏覽器業務的落后、語音助手的失利后，微軟正全力押注AI，以期待在科技巨頭新一輪競賽中再度占據主導地位。

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隔夜，微軟Build開發者大會如期召開，以ChatGPT為代表的生成式AI成為本次大會的“重中之重”。

為彰顯微軟對于生成式AI的倚重，本次大會中微軟展示的所有主打產品都嵌入了類似ChatGPT的功能，例如，Bing將成為ChatGPT的默認搜索引擎，微軟與OpenAI一起打造ChatGPT插件生態，在Windows11集成Copilot等。

其中，Bing嵌入ChatGPT和Copilot在今年3月時已經官宣，當時Copilot插件已宣布嵌入微軟“當家花旦”——Word,、PowerPoint、Excel、Outlook這些微軟熱門的Microsoft 365商業軟件。

而此次開發者大會中最值得關注的亮點之一，則是Windows 11集成Copilot的“壓軸登場”。這也使Window 11成為了第一個為客戶提供生成式AI的PC平臺。

由微軟的演示可知，Windows Copilot位于任務欄中，單擊即可打開側邊欄。用戶可在側邊欄中要求AI總結、重寫以及解釋正在使用中的任何程序的本文，亦可通過Copilot調整計算機設置、調用電腦中的文件等。

從視覺上，Windows Copilot與Windows已有的數字助手Cortana類似，但作為AI，Copilot更具有靈活性，并能夠回答用戶的大部分需求。

對于用戶而言，Windows Copilot繼承了生成式AI一貫的基本功能，并突破性地將其能力延伸到了操作系統和硬件。

此外，由于Windows Copilot與Bing Chat 建立在相同的基礎上，微軟還允許開發人員將為ChatGPT和Bing Chat編寫的插件擴展到這個人工智能助手。

微軟CTO?Kevin Scott解釋稱，Copilot不是一個API調用或一項技術，而是可以通過各種插件協同工作以實現完整體驗的技術的集合：

插件將成為您用來增強Copilot或AI應用程序的強大機制之一，以便它可以做更多超出基本平臺允許的事情。

下一站：AI個人助理？

通過聯動AI技術的層層遞進，微軟正在迅速進軍比爾蓋茨對于未來的愿景——AI個人助理時代。

本周稍早時候，比爾蓋茨曾表示，未來的AI個人助理將影響深遠，第一家開發出這一產品的公司將在當前的AI競賽中脫穎而出。

蓋茨認為，AI可以從根本上改變用戶行為，使人們再也不需要訪問搜索網站、使用某些生產力工具或在亞馬遜上購物：

以后人們再也不會去搜索網站了，也永遠不會去亞馬遜。

他預計，在AI個人助理成為主流之前，各家公司會繼續將類似于ChatGPT的生成式人工智能技術嵌入到產品中。

蓋茨還表示，谷歌、亞馬遜等科技巨頭對此心知肚明，如果當前的人工智能競賽中微軟沒有參與，他會感到失望。

這次微軟大約不會令他失望。

Cortana的尷尬：微軟“失去的十年”

盡管無法猜測，蓋茨這段有關個人助手的觀點摻雜了多少與微軟過去在這一領域挫折的因素，但微軟的失利確實存在。

比如，還有多少人記得Cortana？

2014年，Cortana作為Windows Phone的輔助功能推出（而后者在2017年就消亡）。

2015年，Cortana進入了Windows 10，微軟希望它能與Siri和Alexa競爭，并將其嵌入了智能音箱，但銷量卻十分慘淡——根據Insider Intelligence 2018年的分析，只有2%的全球消費者表示他們使用 Cortana 作為他們的主要語音助手。

作為止損，2018年底，微軟將Cortana從其 AI 研究部門轉移到其體驗和設備團隊，而Cortana的負責人Javier Soltero選擇了離職。

到2020年，Cortana基本已經幾乎無人問津。據科技媒體Computerworld報道，在Windows那一年的升級中，Cortana“幾乎不復存在”：

數字助理在 Windows 10中將不再易于訪問，并且將無法執行其設計的許多功能，例如控制家中的智能設備或播放音樂。

它不會與亞馬遜的Alexa、蘋果的Siri或 Google Assistant競爭——它從來沒有真正做到過。

除了媒體的批評，Cortana甚至還遭到了自家公司的“拉踩”。

就在本月，微軟CEO Satya Nadella接受英國《金融時報》采訪時直言，蘋果的Siri、亞馬遜的 Alexa和自家的Cortana等第一波語音助手“愚蠢如磐石” ，盡管在七年前他還稱贊語音助手“是嶄新的應用”。

直到現在，Cortana并沒有徹底關閉，但它確實在不斷邊緣化，并且給Copilot“讓位”。

而從Cortana到Copilot，微軟已經確確實實耗費了十年。

微軟的“野心”

從ChatGPT出世到微軟馬不停蹄地布局全產品，這一過程僅僅用了半年，而速度之快已經讓一些競爭對手顯得有些“被動”。

對于微軟這個經歷了五十年風雨的互聯網巨頭而言，如此全力投入AI，不亞于“大象起舞”。

而起舞的原因也不難理解：它需要重新成為科技界的領頭羊。

在生成式AI出現之前，微軟已在搜索和瀏覽器方面遠遠落后于谷歌——2023年第一季度，谷歌擁有85%的搜索市場份額，而必應只有9%。

微軟CFO Amy Hood曾對分析師表示，搜索市場一個百分點的市場份額價值20億美元，這意味著，如果微軟逐漸逼近谷歌，它就能獲得數十億美元的收益。

而這僅僅只是搜索業務方面。

微軟還認為，在云計算、生產力工具等領域，AI驅動的資金將增加數十億美元。

因此，顯然，微軟需要一個機會，而AI就是這個機會。

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