漢中中院出臺“我為群眾辦實事”十項便民利民措施
為扎實推進政法隊伍教育整頓,漢中市中級人民法院聚焦審判執行工作中人民群眾“急難愁盼”問題,出臺“我為群眾辦實事”十項便民利用措施,努力為人民群眾提供更加優質、高效、便捷的司法服務。
加強登記立案服務。對符合立案條件的,及時登記立案,對不符合立案條件的,一次性告知當事人需要補正的具體內容。
開展跨域立案服務。安排專人負責跨域立案工作,與全國法院實現密切協作,引導當事人到就近法院進行全國范圍內的跨域立案,當事人不必再遠程奔波,可以在“家門口”就近立案。
提供訴訟便利服務。配備老花鏡、便民醫療箱、便簽紙、飲水機、口罩等設施,印制《訴訟服務指南》。提供現金、支付寶、微信、網銀等多種訴訟費繳費方式。
運用熱線開展服務。拓展12368訴訟服務熱線功能,線上受理群眾反映的案件查詢、催辦案件、聯絡法官、投訴舉報等事項,對群眾反映的問題及時回應。
強化訴前調解糾紛多元化解工作。依托人民法院調解平臺,引導當事人通過調解平臺化解矛盾,充分利用訴訟引導、電子顯示屏等形式,加強對訴前調解優勢的宣傳,方便群眾足不出戶進行在線調解。
推進電子送達工作。應用郵政跨區域集中打印送達裁判文書功能,將民事訴訟文書推送至郵政平臺集中打印,讓群眾在家門口領取訴訟文書。開通10102368電話送達專用號碼,為當事人提供電話送達通知、引導電子送達、接待當事人上門自取等訴訟服務,方便當事人及時、快捷地領取、查收應訴材料和開庭傳票。
加強司法鑒定工作。采用線上方式,使當事人在就近法院完成從鑒定申請到鑒定機構選擇確認等工作,減少當事人訴累。建立完善訴前鑒定機制,發揮多元解紛,降低當事人訴訟風險和訴訟成本。通過網上隨機搖號方式確定鑒定機構,減少當事人選擇鑒定機構的奔波。
加快智慧法院建設。應用“云上法庭”遠程視頻開庭、在線視頻調解功能,使當事人可以在異地通過網絡參與訴訟,參與在線調解,實現“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”,提高司法便民水平,減輕群眾訴累。
執行事項網上辦理。當事人申請執行立案的,無需提交法律文書生效證明,由法院自行核查。應用網上保全系統,進行網上交納保全費、在線提供擔保。應用智慧執行APP,方便當事人查看執行案件辦理進程、聯系執行法官、提供財產線索等。完善改進執行案款兌付流程,施行立案時統一登記領款賬戶等信息,讓當事人少跑路。
開展執行大會戰活動。在全市法院組織開展“三秦颶風·2021—天漢風暴”百日執行大會戰活動,圍繞涉民生案件集中開展執行專項行動,力爭有財產可供執行案件執行到位,無財產可供執行案件且生活確有困難的救助到位。