洛南縣人民法院便民服務十項舉措
為進一步推進政法隊伍教育整頓和黨史學習教育成果轉化提升,持續推動“我為群眾辦實事”活動走深走實,切實為人民群眾解難題、辦實事,洛南縣人民法院結合工作實際,推出以下十項便民利民舉措。
1.推行便民服務“二維碼”。制作訴訟指引、立案流程、文書式樣、訴訟費收退“二維碼”,設置或懸掛于訴訟服務大廳和各人民法庭顯著位置,來訴來訪群眾只需用手機掃描就可輕松得到需要的訴訟服務。
2.實行立案便民“三個一”。實行立案一次性指導,對來訴群眾一次性告知,杜絕讓當事人在立案前往返訴訟服務中心的現象發生;強化一站式辦理,對來訴群眾實行立案事務一站式審查、審批和辦結;深化一體化服務,優化上門立案、網上立案、預約立案、跨域立案等一體化服務舉措,實現立案便民最大化。
3. 強化崗位承諾“三個四”。推行訴訟服務崗位“三個四”承諾,即信訪接待熱心、真心、公心、用心“四心”,立案登記馬上辦、文明辦、高效辦、依法辦“四辦”,案件速裁提速度、提創新、提效果、提經驗“四提”,認真做實本職事,扎實辦好群眾事,努力提升便民服務工作水平。
4.深化訴調無縫對接。深化133多元解紛機制運行,實現訴前調解與審判執行無縫對接。訴前調解達成協議并當場履行的,法院記入筆錄并免收訴訟費用;訴前調解達成協議限期履行的,當事人可申請法院司法確認或出具調解書,免收訴訟費用;訴前調解不成功的,及時導入訴訟程序,以利人民群眾高效快捷解決糾紛。
5.設立巡回審判點。在未設立人民法庭的8個鎮(辦)設立巡回審判點,實現全縣所有鎮辦人民法庭和審判點全覆蓋,就地解決群眾矛盾糾紛,及時辦理群眾訴訟事宜,快捷裁審,定紛止爭,做到小矛盾村里化解,大糾紛不出鎮辦。
6.開設綠色通道。對于涉民生的贍養撫養糾紛、追索勞動報酬、追索醫療費案件等案件設立快捷通道,實行快立、快審、快執行,高效快捷辦理;對來訴困難群眾設立綠色通道,簡化減、緩、免訴訟費審查審批程序,讓每一位群眾都能感受到司法的人文關懷。
7.推進智慧便民。充分發揮信息化和智慧法院優勢,積極運用陜西微庭審、微信等信息化平臺,向當事人送達應訴材料、開庭傳票、法律文書,推進網上開庭、網上調解和網上收退訴訟費常態化,節約當事人訴訟成本,節省司法資源。
8.服務民營企業。開展“法官進民企、服務零距離”活動,選派資深員額法官“一對一”聯系服務民營企業,延伸職能,主動作為,最大限度地為企業提供有針對性的司法服務,把優化營商環境、服務企業發展做細、做實、做強,打造穩定、安全、可預期的營商環境。
9.開通執行熱線。向全社會公布執行舉報熱線電話0914-7660110,專人全天候值守接線,方便當事人和人民群眾舉報被執行人財產、行蹤線索。
10.推出便捷查卷舉措。案件當事人、律師、其他訴訟代理人等持所需相關證件,均可快速查閱檔案并提供免費復印服務;對于不方便來院查閱的群眾,通過郵寄和微信等方式,為當事人免費寄送檔案材料,高效便捷滿足當事人調閱檔案的需求。