清澗縣人民法院便民服務措施
清澗縣人民法院自隊伍教育整頓工作開展以來,以黨史學習教育為牽引,扎實開展政法隊伍教育整頓,立足實際,在抓實審判執行的同時,將“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿始終,以為民服務的實際舉措來檢驗教育整頓成果。此次推出的二十二條便民利民措施,分為訴訟服務工作類、審判工作類、執行工作類等三大類司法便民措施,具體如下:
訴訟服務工作
1、導訴服務。訴訟服務中心入口處設置導訴臺,配備導訴人員,向當事人提供法律宣傳資料和訴訟咨詢引導服務。根據來院人員的目的,對其分類提供訴訟、執行和接訪前服務工作。
2、設置便民服務區。設立法律文書服務區,免費提供復印、打印服務,配備供墨筆紙章、電腦、輪椅、花鏡、水器等便民設施;增設自助立案服務系統,方便訴訟當事快捷立案;設置便民服務二維碼:法官聯系二維碼、紀檢信訪二維碼、訴訟文書樣式二維碼。
3、法律服務。訴訟服務中心為司法局設置援助律師服務窗口和訴調對接值班窗口,免費為當事人提供法律咨詢,為經濟困難或特殊案件的當事人給予法律援助。刑事案件法律援助全覆蓋。
4、一站式服務。立案登記及訴訟收收費,實現一站式服務。當事人訴訟材料齊全的一小時內辦結,特殊情況不能辦理的,應當說明理由,限時辦理并一次性告知當事人所需事項,讓當事人少跑路。
5、訴前鑒定。司法鑒定委托應用司法鑒定系統平臺上線搖號的方式,這樣的搖號方式不僅減少了人為因素的干擾,而且更加體現出司法的公平、公正、公開。能夠使當事人在訴前確定損失,有利于當事人在訴前進行調解,減少當事人的訴累。
6、收退訴訟費。不僅支持現金支付方式,還支持微信、支付寶、網銀等網上支付,實現繳費事項網上辦理,推進訴訟費收據電子化。
7、網上立案、跨區域立案。暢通跨區域立案、網上立案等訴訟服務渠道,避免當事人來回奔波。
8、強化案件繁簡分流,全面貫徹落實“簡案快辦、繁案精辦”工作機制要求。
9、領導接訪,訴訟服務中心設立了信訪接待窗口,并建立了領導接訪制度,每天由一名院領導及一名中層領導到訴訟服務中心接訪,監督指導訴訟服務中心工作,指導解決服務中心遇見的突發性事件,暢通當事人的申訴渠道。
10、制定案件訴訟流程指引手冊,張貼訴訟流程圖,方便當事人進行訴訟。
11、成立聯合調解中心。由我院指派兩名員額法官、四名書記員,司法局配備三名人民調解員、一名律師、一名工作人員組成訴前聯合調解中心。立案時首先進入聯合調解中心進行調解,調解不成轉入訴訟程序,形成調解優先訴訟斷后的“一站式”訴調無縫對接機制。
12、加大對低保戶、貧困戶等弱勢群體緩、減、免訴訟費的力度,積極開展司法求助,彰顯人文關懷。
審判工作類
13、設立三個基層法庭微信公眾號。將公眾號發放、張貼本轄區便于人民群眾與法官溝通聯系、法律咨詢、網絡預約。提倡巡回審判就地辦案方便當事人訴訟。
14、家事審判庭。為了全面改進家事審判工作機制,成立了家事審判庭,重置了家事審判場所,確立了家事案件前置,不公開審理的家事案件調解審理原則。
15、心理疏導室。在訴訟服務中心設立了家事審判工作心里疏導室,為當事人及本院干警提供心里疏導。
16、開展電信詐騙案件集中開庭、宣判、宣傳等系列活動,增強人民群眾對網絡詐騙、傳銷、“套路貸”和網絡賭博的辨別能力。
17、加大裁判文書公開上網和庭審直播力度,讓司法活動在陽光下運行,增加審判活動的透明度,強化社會監督。
18、對涉及相鄰權糾紛的民事訴訟案件,案件承辦人必須對現場進行勘驗,確保審判結果的公平公正。
19、對婚姻家庭類糾紛案件的當事人,在其人身安全受到恐嚇、暴力等威脅時,要第一時間發布“人身安全保護令”,堅決防止意外事件的發生。
執行工作類
20、組織開展涉民生、涉農民工工資、小標的案件專項執行活動,切實維護勝訴當事人合法權益。
21、成立涉金融案件執行團隊。組織開展涉金融案件專項執行活動,加大打擊擾亂金融秩序行為,助力金融市場健康發展。
22、組織開展“三秦颶風·2021”專項執行行動,不斷優化提升辦案質效,規范執行行為。