西平縣稅務局: “碼”上掃 馬上“行” 社保費繳納更便捷
“沒想到繳社保費真方便,只用微信掃個碼,馬上就行了。”6月9日,河南省西平縣產業集聚區韓橋村的孫女士,一走出國家稅務總局西平縣稅務局辦稅服務大廳,就笑嘻嘻地伸出拇指點一個大大的贊。
這天上午,正在家收麥的孫女士心急火燎地來到辦稅服務大廳,來繳納靈活就業養老保險。導稅員小李問明情況后告訴孫女士,“不用叫號排隊。”隨后,她讓孫女士手機登陸微信,打開掃一掃進入“河南稅務”微信公眾號繳費界面,不到三分鐘,孫女士就為自己和家人成功繳納了養老保險。
為落實“我為群眾辦實事暨便民春風行動”,促進廣大靈活就業人員盡快懂政策、知渠道,該局大力推行“非接觸式”辦稅繳費服務,參保人既可以直接到辦稅服務廳辦理,也可通過掃描河南稅務二維碼、微信公眾號辦理繳費。同時,該局還通過社區、商超發放張貼宣傳公告,“靈活就業人員繳費流程”宣傳手冊,微信、釘釘在線群,“一對一”輔導等方式,第一時間為納稅人、繳費人送上個性化服務“套餐”,全新的“預約、實體、網上、掌上、自助”服務模式彰顯稅務溫度。
“六月份,是自由參保人員上一個繳費年度截止月份,正趕上收麥時節農民工返鄉高峰。據我們預測,本月全縣范圍內將迎來近萬人繳納靈活就業保險峰期?,F在日繳費800戶左右,大家爭相追趕這趟繳費末班車,辦稅大廳每一個窗口工作量非常大,既要確保耐心細致不出差錯,又要確保國家政策落實不打折扣。”辦稅廳主任耿愛華介紹說。恰在這時,導稅臺電話鈴聲再次響起,耿主任拿起電話聽明對方來意后說,“不用客氣老鄉,這都是我們應該做的,祝您旅途愉快,一路順風。”
原來,這個電話是從駐馬店到武漢行進中的高鐵上打來的,來電人孟先生之前在武漢務工多年,在當地繳納社保,去年,孟先生辭職后,一并把在武漢繳過的養老保險也轉了回來。今因急事外出,車票前幾天已訂好,臨出門前一再交代老家侄女到辦稅大廳,咨詢下是否可以讓她代繳養老保險費。大廳的小魏了解到這一情況后,就通過他侄女加了孟先生的微信,將“支付寶”和“河南稅務”微信公眾號等繳費二維碼發給他,隨即又通過微信視頻通話聯接,在另一部手機上一步步演示繳費相關操作模塊給孟先生看,不大一會兒,孟先生的手機屏提示操作成功。激動之余的孟先生無以言表,不等下車就急急忙忙打來電話表示感謝,所以才出現了高鐵上打來電話這一幕。
“我們盯緊‘前臺窗口業務受理、網上辦理準確高效、后臺業務即時聯動、疑難問題快速解決’這一目標,確保‘首問負責’、‘一廳聯辦’、‘一窗通辦’、‘一次辦好’落實到位。讓‘一站式’辦結和‘一條龍’服務體現在塑造窗口形象,打造優質營商環境的具體行動上。讓納稅人繳費人‘少跑路’、‘不跑路’是我們的初心使命,更是稅務人的責任擔當。”該局局長胡百勇說。