嵩縣自然資源局不動產登記中心成立以來，按照“便民、利民、優質、高效”的服務宗旨，優化流程、提升質量，采用互聯網加申請等模式，為企業和群眾辦理不動產權證書28600本，證明15330份，得到企業和群眾一致好評。

一是優化登記流程,壓縮工作時限。不斷優化業務流程，建立每天的工作日志制度，進一步縮短辦事流程，提質增效。轉移登記、抵押登記等業務當天辦結，部分業務1小時辦結。購置自助打證設備、自助查詢設備，設置24小時不打烊自助服務區，打造服務型、文明型窗口，讓群眾辦事“省時、省力、省心”。

二是開辟綠色通道，容缺辦理業務。開辟“老弱病殘孕、軍人綠色通道”，對特殊群體到家中、醫院病床前開展上門服務，實行延時服務，疫情期間創新“不見面”辦理機制，疫情防控、登記服務雙提升。對基本條件具備，關鍵材料齊全，個別資料不完整的，簽訂容缺承諾書后，登記中心預先受理，便民利民。

三是運用信息技術，創新服務模式。開通便民服務系統，將窗口延伸到企業和銀行，開通全豫通辦業務，省內異地即可申請辦理相關不動產業務。在農村房屋不動產登記中率先采用人臉識別，電子簽名系統，通過掃描二維碼線上操作，將窗口延伸到每個群眾的手中，真正解決群眾在外地申請難、簽字難問題，實現了“線上申請”“不見面”辦理的目標，取得了良好的效果。

嵩縣行政服務中心不動產登記窗口熱情周到的服務態度、扎實嚴謹的服務水平得到了社會各界的一致認可，連續多年被評為“優質服務窗口”“巾幗文明崗”、收到多家企業與群眾送來的感謝信、錦旗20余次。今年被評為“河南省文明服務示范窗口”。

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