6月9日上午，市交通運輸局行政審批服務人員對平頂山市新希望汽車運輸有限公司和市運五公司進行回訪調查，詳細了解企業情況，宣傳政務服務政策，聽取企業意見建議。

“感謝咱們窗口工作人員，3月份在時間緊、材料不齊全的情況下，主動輔導我們以最快速度拿到許可證，我們非常滿意。”新希望汽車運輸有限公司負責人江國成如是說。

新希望汽車運輸有限公司在提交材料不全的情況下，市交通運輸行政審批窗口啟動容缺受理，主動對接，一次告知補交資料，全員參與輔導審核，以最快的速度幫助企業取得許可。

為進一步提升政務服務水平，打造便民高效的服務體系，市交通運輸局結合“學黨史，辦實事”要求，創新工作機制，推出了政務服務回訪制度和滿意度調查。通過現場問卷調查、電話回訪、上門走訪等形式，及時了解企業和辦事群眾的意見和建議，全力打造“規范、高效、廉潔、群眾滿意”的交通政務服務環境。

截止目前，市交通運輸行政審批窗口電話回訪企業10家，現場走訪企業3家，發放回收問卷調查280份，滿意率100%。

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