鄭州市網監分局全力確?!?.18”網購節網絡交易和消費安全
來源: ? 2021-06-28 13:28:09
又到一年一度的“6.18”網購節,各大電商和直播平臺的促銷紅包、預售、定金、滿減等營銷方式掀起了新一輪的購物狂潮。為進一步規范和凈化網絡市場交易環境,鄭州市市場監管局網監分局多措并舉,突出重點,強化監管,全力確保“6.18”網購節期間網絡交易和消費安全。
針對先提價后降價行為,開展專項價格監測
為預防價格欺詐,網監分局提前謀劃,結合近段時期12315轉辦的投訴熱點,運用鄭州市綜合指揮系統的價格監測系統,對鄭州市各大電商平臺的商品數據價格波動情況開展實時監測和記錄。
本次監測從6月1日開始啟動,隨機選取了家用電器、建材、電子數碼等13大類近500個商品。監測的平臺包括淘寶、天貓、京東、蘇寧4大主流電商平臺數據。其中:家用電器類商品88條,家裝建材商品70條,電子數碼商品57條,服裝鞋帽商品54條,母嬰類商品44條,電腦辦公商品42條,家居中家裝41條,禮品箱包商品38條,個護化妝商品33條,食品飲料商品31條,醫藥保健26條,寵物生活24條,生活旅游3條。
持續開展民生領域“鐵拳行動”
網監分局利用鄭州市網絡市場監管綜合指揮系統對互聯網重點相關領域進行了專項搜索監測。以兒童玩具,神醫、神藥、降糖,信陽毛尖、普洱、白茶、鐵觀音、龍井、茉莉花等關鍵詞為重點,對全市7.6萬個網站、5.2萬家網店的240萬件商品進行搜索、篩查,對搜索出涉嫌存在違法信息的網店68家、商品1198件、微信公眾號1364條進行了再次比對確認。經過數據分析,確認涉嫌違法信息55條次,全部分流至相關屬地市場監管單位進一步查處。
暢通消費維權投訴分轉渠道
自6月1日起,網監分局網絡維權執法科人員全員在崗,放棄周末休息,及時分流12315平臺數據,確保網購促銷消費糾紛能夠及時分流、快速受理,切實保護消費者合法權益不受侵犯。同時,該局通過電子屏幕、條幅、電話告知等形式,積極提醒消費者理性消費,避免低價陷阱。