孟州市政務服務和大數據管理局“一件事”集成服務便民提效暖人心
孟州市政務服務和大數據管理局全面貫徹落實國家、省、市關于優化營商環境工作部署,進一步整合優化辦事流程,提升協同服務能力,增強企業、群眾的體驗感、獲得感。
一、編制印發《孟州市“一件事”集成服務事項目錄(第一批)》
在廣泛征求相關單位意見的基礎上,本著方便企業、群眾辦事的原則,加快推進“一件事”審批服務,進一步整合優化辦事流程,提升協同服務能力,讓企業群眾高效辦成“一件事”,該局匯總編制了《孟州市“一件事”集成服務事項目錄(第一批)》,并予以印發。
二、編制“一份清單”,優化“一次告知”
梳理編制“一件事”事項清單,明確辦事標準,精簡辦事手續、壓縮辦事期限。將申請條件、所需材料、辦理程序、承諾期限等要素編制形成一張告知單,為企業和群眾提供“一件事”一次性告知服務。
三、實行“一套標準”,再造“一個流程”
以各單位報送情況、事項流轉程序為基礎,將“一件事”涉及的多個表格、多套材料,整合集成為“一份表單、一套材料”,進一步明確辦事標準,實現“一件事”精準化、精細化服務,推進“一件事”無差別受理、同標準辦理。
四、精簡“辦事流程”,推行“一窗受理”
要求各相關單位依照“減環節、減材料、減時限、減證明”要求,全面推進業務整合和流程再造,實現服務全程無縫銜接、業務協同,形成左右聯通、上下聯動審批服務模式。設置“一件事”窗口,推進“一窗式”集成服務,實現統一受理、協同辦理、統一辦結,提升線下辦好“一件事”便利化水平。
目前,我市“一件事”集成辦理工作取得初步成效,目前已梳理出九大類涉及批發和零售業、制造業、餐飲業、居民服務和其他服務業、體育和娛樂業、不動產、結婚登記等方面“一件事”事項共計54個,集成后約減少材料510份,減少環節170個,減少時間320天,減少跑動170次。截至目前,“一件事窗口”共受理辦結1459件,真正實現了讓數據多跑路,群眾少跑腿。