遠程系列培訓 助推便民服務優化提升
來源: ? 2021-09-01 15:13:23
為進一步提高街道、社區工作人員業務辦理水平和服務能力,切實提高群眾的辦事滿意度,確保下沉事項高效辦理。近日,碑林區行政審批服務局分批組織街道工作人員開展“15分鐘政務服務圈”業務辦理遠程培訓。
本次培訓分三期進行,分別邀請區人社局、區住建局、區衛健局、區殘聯、區行政審批服務局業務骨干就居民個人養老保險繳納、失獨家庭補助、保障性住房申請、殘疾證辦理等23個高頻事項進行培訓講解,并針對辦理難點、堵點進行分析、解答,確保業務辦理流程規范、效能提升。
系列培訓開展恰逢部分事項辦理政策調整之時,在培訓中,區級部門向街道業務人員詳細傳達了相關事項辦理最新要求,提升工作人員政策把握精準度,確保政策及時落實到位。參會人員表示,此次培訓及時全面、受益匪淺。
所有講解內容錄制為視頻,形成政務微課堂,便于街道、社區深入學習,同時,陸續在碑林政務服務公眾號“智慧政務平臺”模塊發布,方便辦事群眾查看。