為深化行政審批制度改革，形成統一開放、競爭有序、便捷高效的中介服務市場，碑林區行政審批服務局全方位發揮幫辦代辦作用，主動宣傳，釋放政策紅利，積極鼓勵符合資質條件的中介機構進駐，進一步優化營商環境，發揮“代辦+”優勢，提升網上中介服務超市的知曉度和使用率。

一是多維度創新服務舉措。

區行政審批服務局推出“中介超市”與“幫辦代辦”合作模式，主動邀請轄區內符合相關行業資質條件的中介機構進駐超市。中心代辦員主動靠前，“一對一”進行全流程幫辦代辦，針對辦事不便的企業，區行政審批服務局提供上門收件、快遞郵寄等相關服務。8月19日，土地資產評估專項代辦員主動前往北京仁達房地產有限公司西安分公司，現場幫助企業網上填報資料，準備紙質材料，從賬號注冊、參與競價到結果材料上傳，耐心講解服務流程，手把手指導幫助。通過邀請有資質的中介服務機構進駐，有效解決了中介服務存在的環節多、耗時長、收費亂等問題，為辦事群眾提供更高效、更便利、更便宜的辦事途徑。

二是多渠道積極展開宣傳。

首先，運用碑林智慧政務標準化引導平臺，縱深宣傳西安市網上中介服務超市入駐流程、使用辦法及中介事項等內容;其次，企業群眾可通過“碑林政務”微信公眾號，隨時查看政策法規、服務指南、審核進度等信息，而且可以在線提交入駐申請;最后，根據企業群眾窗口辦理業務過程中提出的其他需求，中心“碑周到”代辦團隊全程指導，解決入駐問題，確保符合條件的機構順利入駐“西安市網上中介服務超市”平臺。目前，碑林區已有82家有資質的企業入駐中介超市，提供代理記賬、工程造價咨詢、會計師事務所等相關業務。

三是全方位開展業務培訓。

依據《西安市網上中介服務超市暫行管理辦法》，定期組織全體代辦工作人員開展相關培訓，針對服務過程中的疑難問題進行集中探討，持續提升服務水平，規范辦理流程。按照“一企一幫、一企一策、一企一檔”的原則，明確企業幫辦代辦需求，一對一專人對接，及時解決在入駐過程中存在的問題和困難，為中介超市發展做好服務保障。

下一步，碑林區行政審批服務局將繼續秉持“開放、規范、便捷、高效”的宗旨，加強宣傳推廣力度，持續提升代辦服務隊伍的業務能力，做好中介超市的辦事員、服務員、宣傳員，讓企業群眾“服務放心選，辦事一次成”。

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