為深入貫徹落實“放管服”改革，深化“15分鐘政務服務圈”，充分發揮領導干部示范表率作用，強化窗口工作人員服務群眾觀念，未央宮街道持續開展“一把手走流程、坐窗口”活動，零距離服務群眾。

8月24日上午，街道黨工委書記相紅濤來到黨群服務中心便民大廳，面對面服務群眾、解答政策。首先相書記在①號綜合窗口詳細了解了70歲高齡保健補貼申請條件、所需資料及辦理流程，現場為前來辦理業務的閣老門村紅色跑腿隊代辦工作人員進行了信息采集錄入工作，全程順利辦理了此項業務。

隨后，相書記到②號綜合窗口，以辦事群眾身份咨詢了解一孩、二孩生育登記的適用對象、所需材料、登記方式以及有關要求。相書記再問及咨詢到在國家開放二胎及三胎后，是否辦理獨生子女父母光榮證大幅度降低以及辦理《獨生子女父母光榮證》的具體流程。

在體驗過程中相書記表示，街道黨群服務中心承擔著轄區群眾高齡優撫、生育登記、退役軍人優撫等高頻辦理事項，是聯系群眾、服務群眾的重要窗口和平臺，是展現政府為民服務形象的第一陣地，我們要始終將“提升服務水平、提高辦事效率”作為工作準則，本著“便民、利民、為民”的服務原則，更好地服務于群眾。

(通訊員:張凌風)

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