進入梅雨季節，持續的連陰雨在降溫同時讓人感到一絲涼意，但鄠邑區行政審批局的“鄠小二”們服務群眾的熱情不減，他們的服務處處彰顯溫情，溫暖你我他，溫暖鄠邑這座城，他們以實際行動在十四運召開之際奉獻“鄠小二”力量。

9月3日上午，一位老人在市民之家辦理業務突感不適，此時，區行政審批局局長劉惠利同志正在檢查市民之家大廳十四運宣傳工作，劉局長趕緊上前詢問老人情況，了解到老人在辦理完業務正準備離開時身體突發不適，劉局長趕緊給老人倒水，讓老人在大廳休息，知道了老人家住余下街道，連忙安排工作人員開車送老人回家。老人非常感動，連聲道謝，周邊辦事群眾也紛紛為市民之家的溫情服務點贊。

8月27日下午，一位進大廳就左顧右盼的老人引起了工作人員的注意，工作人員上前詢問老人需要什么幫助，了解到老人因殘疾證丟失來市民之家補辦殘疾證，工作人員為老人抽號后到殘聯窗口代辦殘疾證。老人未帶照片，為了不讓老人跑二次，工作人員想辦法現場為老人照相，最后成功辦理了殘疾證，老人高興的說：“政府的服務真心的好呀，感謝你們了”。

群眾的肯定和表揚是對我們工作的鼓勵，更是鞭策，同時也對我們的工作提出了更高的要求。下一步，鄠邑區行政審批局將繼續堅持把黨史學習教育與政務服務工作相結合，在十四運召開期間，不斷強化公仆意識，堅持為民服務理念，積極豐富便民利企服務措施，細化特殊人群服務方式，將“我為群眾辦實事”落地落實，著力打造“服務有溫度，辦事有速度，工作有態度”的政務人形象。

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