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近日，郵儲銀行廊坊市分行行長來到三河市支行開展了“行長值大堂”主題活動。值大堂期間，他始終規范化服務，與客戶親切交流，耐心解答客戶咨詢的問題，聽取客戶對網點工作的意見和建議，針對網點自助機具使用、柜臺設置及柜員彈性排班情況提出具體指導建議，針對需要分行層面解決的問題，立即聯系市分行相關部門進行協調解決。同時，接待了一位前來咨詢VIP權益的客戶，詳細向其介紹了該行的專屬活期理財產品及優質保險產品，幫助其配置了心儀的保險產品。

該行下轄一級支行行長均開展了“值大堂”活動，通過親臨大堂，服務客戶，面對面了解客戶需求、傾聽客戶聲音、關注客戶體驗，及時發現服務薄弱點，以客戶視角汲取、完善管理思路和服務舉措，提升客戶的體驗值和滿意度。

據了解，郵儲銀行廊坊市分行將持續鞏固“行長值大堂”活動效果，通過發揮“領頭雁”作用，引領分支行廣大黨員干部掀起主動營銷、熱情服務的熱潮，用實際行動詮釋“有擔當、有韌性、有溫度”的企業精神。

關鍵詞： 郵儲銀行 廣大黨員 深入開展 規范化服務 相關部門