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主題教育開展以來，清徐農商銀行積極轉化學習成果，將深入貫徹落實主題教育與“我為群眾辦實事”實踐活動結合起來，瞄準重點、完善機制、立足本職，暢通信息反饋渠道，建立金融服務最小單元，著力解決基層、客戶的急難愁盼”的問題，讓金融服務更親民。

立足本職辦好實事。一是啟動“零等待對接”，利用遍布全轄的25個基層網點和400余名員工，下沉一線、深入農村，及時收集客戶在金融服務、貸款融資、產業幫扶、減費讓利等方面的訴求與期盼。二是實施“全天候助力”，基層網點在梳理意見建議、細化分解任務、制定服務清單的基礎上，快速響應、精準對接基層一線和客戶最關心的實際問題，提升客戶體驗。三是深化“高質量帶頭”，充分發揮黨員支行、黨員示范崗、黨員先鋒隊、黨員服務點等模范帶頭作用，重點攻關、難點突圍，第一時間解決基層、客戶關心的實際問題。

完善機制辦好實事。一方面在機關職能部室試行效能監督考評管理，并設立領導班子接待日，及時關注回應員工訴求，并依托“員工心聲港”微信小程序，每日聽取基層員工訴求，相關部室及時做好對接和答復。另一方面在營業網點設置有殘損人民幣兌換綠色通道，在必要時提供上門殘損幣兌換服務，特別是針對老年客戶，通過簡化手續、專人幫扶等形式，持續優化網點服務流程，為老年客戶提供方便、便捷的金融服務，截至5月末，提供上門服務50余次。

把握重點辦好實事。清徐農商銀行積極落實惠農惠企舉措，不僅先后推出了“晉享連連貸”“至臻貸”“收單流水貸”“薪享貸”“微捷貸”等信貸產品，還開通小微企業貸款綠色通道，加快貸款審批，有力助推地方實體經濟發展。不僅如此，清徐農商銀行依托“晉享生活”APP，加強對外合作，拓寬代收代繳渠道，為廣大客戶提供社保、醫保、水、電、學費等方便快捷的繳費服務，同時提供“一站式”金融服務，加快推進社保卡更換。

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