愛心志愿者張云萍為居民李香蘭大娘理發

雪中送炭“微服務"為居民 解決生活難題

提著專業的工具箱，張云萍和華德物業的任峰等幾位師傅又來到低保戶張美麗家，隨行的志愿者還有謝視覺攝影工作室的謝文龍攝影師。張美麗是智障加肢體殘疾人，生活不能自理，一直由年邁的父母照顧其一家的生活。志愿者隊伍上門后，很快為張美麗理了發，又為其更換了已經損壞的油煙機部件，還為她很少有機會照相的一家人照了一張全家福?？粗驹刚邆兠锩ν獾姆眨瑥埫利惖哪赣H張鳳仙留下了激動的淚水，她說女兒雖然不幸是個殘疾人，但街道、社區對他們一直特別照顧，在生活上始終無微不至地關心、關愛他們，現在又來了這么有愛心的志愿者上門服務，她代表女兒和全家人發自內心地說聲謝謝！

家住泰和小區的老黨員郭巧珍剛剛做了腰椎手術，不能行走，但天熱易出汗，老人希望剪短頭發。張云萍獲悉后，提著理發工具親自上門為老人理發。張云萍把老人攙扶到椅子上，開始麻利地“理剪吹”，一套程序完畢后，頭發剪短了，老人神清氣爽，連連稱謝。老人是個有著60年黨齡的老黨員，她認為這樣的服務簡直就是為她這樣困守在家的老年人“量身定制”的，切實解決了困擾他們的“大難題”，街道社區的“微服務”就是及時雨??！

華鉅社區居民譚玉龍長期患有高血壓、糖尿病等慢性疾病，之前還得過腦梗，他一直以為丹參片和阿司匹林功用相同，所以總是交替著服用。聽說街道志愿者服務大廳有晉中四維醫院的醫生過來舉辦健康講座和義診，譚玉龍就趕來了。張俊大夫在給大家普及健康知識的同時還熱情為居民們就求醫用藥等問題答疑解惑，譚玉龍把自己的用藥情況和張俊大夫交流之后，張俊當即指出他的用藥誤區：丹參片和阿司匹林功效不同，不能互相替代，否則會延誤病情，鑄成大錯。譚玉龍握著張俊大夫的手連連稱謝：“幸虧聽了你的講座，要不像我這亂吃藥非吃出麻煩不可！你們一定常來舉辦這樣的健康講座啊，有了你們的保護，我這老病號心里就踏實了”！

晉中四維醫院的張俊大夫在給大家普及健康知識

積極參與志愿者樂于進行“微服務”

張云萍和華德物業的工作人員以及晉中四維醫院的張俊大夫都是新建街道“民生微服務”的愛心志愿者，記者在新建街道專門印制的“民生微服務”宣傳彩頁上看到，在志愿者愛心服務一覽表中，像他們這樣的志愿者還有不少，他們中有從事理發、維修、家政等服務行業的個體工商戶，有民營醫院的醫務工作者，有律師事務所的律師，有心理咨詢機構的專業心理咨詢師，宣傳彩頁上還印制了志愿者們的聯系電話、服務事項、服務時間。自從街道推出“民生微服務”活動以來，他們都積極參加進來，充滿熱情地服務居民，以他們的愛心和專業服務贏得了居民的一致好評，而他們也在一系列“微服務”中實現了服務社會的責任感，在居民們一聲聲的“謝謝”中贏得了為民服務的榮譽感，同時也在服務中進一步了解了市場和客戶需求，了解到了患者和服務群體有哪些急需的生理和和心理方面的健康需求，有助于他們改進經營思路，提高專業技能。他們發自內心地感謝新建街道為他們搭建的這座“微服務”橋梁。

華德物業的負責人王曉鵬告訴記者，作為一家從事以維修服務為主的物業公司，他們積極主動地參加了街道組織的“民生微服務”志愿愛心服務，每一名員工都是“微服務”的愛心志愿者。他們公司雖然是民營企業，但也有服務社會、履行社會責任感的光榮使命，感謝新建街道“微服務”為他們搭建了這個平臺，滿足了他們的愿望，同時他們也希望通過竭誠服務居民，擴大公司知名度、影響力，贏得百姓的好口碑！

搭好橋梁讓“微服務”真正化解群眾“急難愁盼”

據了解，為了提升街道社區服務水平，新建街道把開展民生微服務工作作為重點工作來抓。為真正發現群眾需要的微服務，新建街道制作了500份群眾需求調查問卷和線上問卷，重點是對困難黨員以及殘疾、低保、空巢、失能等弱勢群眾進行調查，廣泛了解居民群眾在日常生活、家政服務等方面的需求情況，為做好服務奠定基礎；通過網格長摸排，對轄區符合和愿意參與“民生微服務”的主體進行摸排，上級審核后把他們列入到為民服務的生力軍中，要求他們把服務項目和價格備案，并商談對弱勢群體的優惠條件和幅度，簽訂“微服務承諾書”，并向群眾公布這些服務主體，通過編制服務宣傳折頁，進行宣傳；社區主要通過電話、微信公眾號等多種渠道和形式將參與“民生微服務”的企業和社會組織名稱及服務事項公布于民，由居民自主選擇服務主體和事項。各社區之間互通有無、資源共享，為居民群眾提供更加優質的服務，形成“居民點單，社區下單，微服務主體接單”的良性服務循環。

為了打響新建“民生微服務”品牌。他們還從報名審核的服務主體中選擇有愛心，有奉獻精神，能夠盡心盡力為群眾提供服務的人員組建了“民生微服務”志愿者隊伍，并制作了統一的胸牌。他們定期到專門設立的便民服務“微陣地”志愿者愛心服務廳為群眾提供免費服務，或者給弱勢群體提供上門服務、優惠服務等。通過“五小”服務，即為百姓提供“小方便”，解決“小需求”，舉辦“小講堂”，收集“小心愿”建立“小超市”等，解決百姓在生活服務、健康咨詢、弱勢群體救助等方面的多樣化需求，不定期為群眾送服務、送健康、送安全、送法制、送溫暖，真正化解百姓的“急難愁盼”，新建街道黨工委書記宮起峻表示，他們將傾力把“微服務”品牌做到百姓的心坎上，切實為民辦實事，讓轄區群眾的獲得感幸福感安全感得到有力提升。

關鍵詞： 秋天的第一杯奶茶說說 嵩山邪僧 中國歷任總主席名單 河南省新農合辦公室 經典判例