群眾利益無小事，一枝一葉總關情。群眾路線以及群眾觀點一直是塢城派出所長期貫徹并堅持的指導方針，在對待群眾的相關工作上，太原市小店區塢城派出所始終秉持 “服務人民”的總方針。

7月12日星期一，本周首個工作日來塢城派出所辦理戶籍的人仿佛比平日辦理事務的人多了一倍，長長的隊伍和夏季的酷暑使得大多數工作人員心中增加了一分焦躁。時間指針早已劃過12點鐘，規定的下班時間已經到了。但面對排了一早上隊、焦急的群眾，戶籍內勤郭曉娟仍然熱情接待群眾、幫群眾解決日日牽掛的戶籍問題。

其中有一名群眾的戶籍問題較為復雜、難以處理，需要長時間的細致與耐心，她不想讓郭警官為了自己的事情耽誤休息時間，郭曉娟立馬打消了她的顧慮，很快地回答道：“沒事的，只有先幫群眾解決好問題，我也才能安心吃下去飯啊。”經過兩個小時的耐心辦理，下午2點多了，遷戶問題終于辦好了。郭曉娟將文件材料交給了群眾，群眾十分感動，連聲道謝。

塢城派出所始終秉承著“全心全意為人民服務”的工作理念，始終將群眾的利益放在第一位，為民辦實事、辦好事。真正將教育整頓的成果轉化為工作中的動力、指導，真正投入到“我為群眾辦實事”的實踐活動中，受到了廣大群眾與工作同志的一致點贊。

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