面對一件件關乎群眾切身利益的難事、煩事，劉世慶耐心傾聽來訪群眾的訴求和心聲，仔細審閱來訪材料，詳細了解信訪案件的來龍去脈，認真聽取相關部門負責人的情況說明和處理建議。此次信訪訴求主要涉及土地糾紛、物業管理、民事糾紛等相關問題。

信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁、傾聽群眾呼聲的窗口、體察群眾疾苦的重要途徑。各相關單位要切實提高政治站位，強化責任擔當，突出抓好問題解決，切實加強初信初訪和信訪積案的化解，努力做到訴求了解到位、政策解釋到位、問題化解到位。

劉世慶強調，群眾利益無小事。各級各部門要牢固樹立以人民為中心的發展思想，以強烈的責任感和使命感抓實抓細信訪工作，及時解決群眾合理合法訴求，真心實意為人民群眾排憂解難，依法依規給群眾一個滿意的答復，切實保障人民群眾的合法權益。

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