金山區7月份在全市率先推出政務服務“雙陪辦”（窗口單位主要領導全程陪同企業群眾辦事、陪同工作人員坐窗口）主題月活動。

堅持真陪實陪，實現政務服務零距離?；顒悠陂g，共有區稅務局、區生態環境局、區綠化市容局、區文旅局等14家入駐區行政服務中心的窗口單位的17位領導參與“雙陪辦”活動，累計為38家企業提供陪辦服務，全方位體驗窗口服務質量、檢驗內部管理流程和服務水平，零距離感受企業群眾辦事過程。

聚焦突出問題，助力政務服務提質增效。根據“雙陪辦”過程中的主動排查和企業群眾的反饋意見，累計發現16個問題，并提出15條針對性改進措施，助力政務服務提質增效。如，區文旅局在陪同上海昕麗都酒店管理公司辦理開辦業務期間，了解到企業還要先后辦理消防、公共場所衛生、食品經營、酒類商品零售等許可證件，主動介紹該區已啟動實施的“一業一證”改革，最快14天即可辦完所有事項（各部門單獨申請需73天），大大減少企業跑動次數和遞交材料數量。

結合日常工作，建立常態化“陪辦”機制。以此次“雙陪辦”活動為契機，該區制訂了《窗口單位主要領導“雙陪辦”工作實施方案》，推動26個入駐窗口單位建立“雙陪辦”工作常態化機制，針對發現的問題快速響應、分類解決，確保“雙陪辦”成效落實落細。

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