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當前頭條:五星級服務!業之峰春季家裝展盛大啟幕

今年3月,“春季煥新家·業之峰春季家裝展”2023新年第一簽活動打響,業之峰挾8大品牌信任狀,帶給您搶工長、搶特權、搶優惠等新春鉅惠。


(資料圖)

業之峰以“為難自己,成就客戶”為企業文化,希望為消費者提供更高的性價比和服務。早在2012年9月,就以其卓越的服務體系榮獲五星級服務認證,成為家居為數不多通過五星級服務認證的企業。

真心對客戶好為難自己成就客戶

家裝工程環節多、鏈條長,客戶痛點也非常多。因此,選擇一家服務質量好、消費者體驗上佳的企業非常重要。

在中國家裝界,業之峰集團是最重視服務的企業之一。它一直都以“為難自己,成就客戶”作為企業文化。每做一件事情,業之峰人都會想,這件事對客戶有利沒利?是不是為難了自己?如果是,就意味著提供了更高的性價比和服務,是自己努力的方向。

在硬件上,業之峰有“峰巢系統”APP,能做到施工全過程、全流程的無縫監管,讓業主通過APP可以隨時隨地了解到自己家所有的裝修進程,讓工程更透明。

同時,業之峰還有“千里眼”工地攝像頭,不受寬帶/wifi限制,能夠遠程實時監控,實現現場施工100%還原,及時發現、解決裝修狀況。

而在制度方面,業之峰的每一個工地都有一位工程直接負責人作為項目經理,負責處理施工中的所有工程問題。

此外,業之峰還設有質檢人員、設計師對工程進行定期檢查,巡檢人員進行不定期抽查,以及客服專員以電話回訪的形式監控工程進度及服務品質,從而及時了解業主需求,完成對工程的五重質量控制。

高等級標準榮獲五星級服務認證

在以上基礎上,業之峰還不斷對服務進行升級,持續改進服務品質。

例如,2019年,業之峰就推出了“三心服務”,它包括十年質保、入住環保和全程管家。

“十年質?!笔侵竾屹|保標準是工程兩年、防水五年。而業之峰則鄭重承諾:基礎裝修工程,質量保修十年。

“入住環?!眲t是指在客戶入住之前,要做好空氣治理,給顧客一個環保健康的家居環境,達到入住標準的環保。

“全程管家”指的是在整個裝修服務過程中,為客戶提供全方位服務的人員??蛻粲腥魏螁栴},都可以直接告知管家,由他們來負責協調解決。

正是由于不斷的努力,2012年9月26日,經過第三方嚴格評審,業之峰榮獲了高等級標準——五星級服務認證,從而成為家居行業為數不多通過五星級服務認證的企業。

今年3月,來春季煥新家·業之峰春季家裝展,您就可以享受到業之峰的五星級服務,而且還能拿到年度最大的優惠力度。

您還在等什么?快來春季煥新家·業之峰春季家裝展看看吧!

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