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最新快訊!撕破臉?合作14年后“分手” 網易:將與暴雪從速制定方案 盡快啟動退款

11月17日,動視暴雪與網易分手的消息,攪動游戲圈。

暴雪先行發表聲明稱,由于同網易公司的現有授權協議將在2023年1月23日到期,將暫停在中國大陸的大部分暴雪游戲服務,包括《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《星際爭霸》等。

網易隨后也緊急發聲,對動視暴雪先行宣布停止合作表示“非常遺憾”,表示將不得不接受此決定。11月17日晚間,網易發布《致暴雪游戲玩家的一封信》,表示將最大程度保障中國玩家利益,并將與動視暴雪公司一起,做到“商業的歸商業,游戲的歸游戲”。同時,力求雙方從速制定方案,盡快啟動退款等相關工作。


(相關資料圖)

暴雪網易“分手”后,誰將接手暴雪產品在國內的運營,備受外界關注。暴雪中國官方微博發文稱,“期待未來能將暴雪游戲重新帶回給大家。”

有業內人士分析稱,網易之后,國內具備接手暴雪產品能力的公司其實并不多。在傳聞中,騰訊、字節跳動、完美世界、B站等都是“熱門選手”。不過,證券時報·e公司記者相繼聯系多家傳聞中的游戲公司,對方均暫無回應。

暴雪結束與網易14年合作

11月17日,是網易發布三季報的日子。就在這天上午,一直與網易保持密切合作的動視暴雪突然發布的一則聲明,給游戲圈帶來巨大沖擊。

(多條相關微博內容登上熱搜)

暴雪聲明顯示,由于同網易公司的現有授權協議將在2023年1月23日到期,將暫停在中國大陸的大部分暴雪游戲服務,包括《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《星際爭霸》《魔獸爭霸III:重置版》《暗黑破壞神III》和《風暴英雄》?!栋岛谄茐纳瘢翰恍唷返墓餐_發和發行則涉及兩家公司另外的單獨協議。聲明指出,雙方沒有達成符合暴雪運營原則和對玩家及員工承諾的續約協議,這些協議將于2023年1月到期。

暴雪是全球知名的游戲開發商和發行商。從2008年網易接手暴雪旗下《魔獸世界》在國內的運營至今,雙方的合作已有14個年頭。經過多年運營,暴雪旗下《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》等游戲產品在國內不僅具有極高知名度,且擁有大量游戲用戶。

證券時報·e公司記者注意到,此前就已有消息稱,暴雪與網易在資金財務問題上未能達成一致,2023年1月后能否續約存在不確定性。

隨著暴雪率先“官宣”,網易也不得不緊急回應。“網易一直在盡最大努力和動視暴雪公司談判,希望推進續約。經過長時間的談判,我們仍然無法就一些合作的關鍵性條款與動視暴雪達成一致。我們非常遺憾動視暴雪在今天先行宣布了停止合作,我們將不得不接受此決定。網易將繼續履行職責,為我們的玩家服務到最后一刻。”

“續簽困難的根本原因,無非就是錢沒談攏:一個想多要錢,一個不想給太多錢。”業內人士分析認為,動視暴雪業績多季度接連下滑,需要止損,“暴雪國服的價格比其他服務器的價格更低,這意味著暴雪的分成收入會減少,所以續約的時候或許想提高國服售賣單價;其次就是可能提了要提高分成比例的需求。”

另據“觀察者網”報道,接近網易人士透露:暴雪方針對續約提出了天價條件,包括暴雪方分成較2019-2022合約期50%以上營收和凈利潤進一步提高,且暴雪游戲定價將采取全球同步策略,而此前國服定價較全球其他地區普遍低約20%。

(網易與暴雪曾聯合研發《暗黑破壞神》手游)

此外,暴雪還要求網易按照《暗黑破壞神:不朽》模式,研發暴雪其他IP手游全球發行,但網易只享有中國區市場營收分成。同時,暴雪還要求網易繳納巨額保證金或預付費用來擔保第2條的完成,否則將被“處罰”。知情人士表示,若該續約條件屬實,暴雪無異于在要求網易“打白工”。

不過隨后有接近暴雪中國的人士向媒體表示,“暴雪被爆料想讓網易打白工”的說法不實,并稱暴雪并未獅子大開口,也未要求網易在中國區提價。

游戲產品停止運營后將安排退款

雙方“分手”的消息引發網友一片哀嚎,終止合作后對游戲的安排也備受關注。

游戲玩家小凡(化名)向記者表示,由于12月份《爐石傳說》要發新版本,為了備戰新版本,很多朋友這幾天才充值328元/488元買了游戲道具,“現在大家最關心的就是剛剛充的錢能不能退?賬號里積累的道具怎么辦?如果更換代理,關服多久游戲才能重新上線?”

就在11月17日13時40分,網易方面再發“關于暴雪游戲產品運營到期的重要公告”。上述公告顯示,在中國大陸地區由上海網之易網絡科技發展有限公司所運營的《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《暗黑破壞神III》《星際爭霸II》《魔獸爭霸III:重制版》《風暴英雄》(以下統稱“暴雪游戲產品”),將于2023年1月24日0時終止運營。

具體來看,從2022年11月23日起,關閉暴雪游戲產品在戰網以及客戶端內的充值服務及用戶注冊入口。

在2022年11月23日至2023年1月23日期間,暴雪游戲產品的服務器將正常開放,《魔獸世界》“巨龍時代”內容更新、《爐石傳說》“巫妖王的進軍”以及《守望先鋒》“歸來”第2賽季內容更新將照常上線,用戶可繼續登錄并體驗游戲內容。同時,用戶在賬戶中留存的戰網點和虛擬貨幣將依舊可以在戰網商城進行消耗。

(網易已宣布,仍將更新部分游戲內容)

2023年1月24日0時起,正式停止暴雪游戲產品的運營,關閉戰網登錄以及所有游戲服務器,同時關閉客戶端下載。

網易方面表示,游戲服務器關閉后,各游戲內的所有賬號數據及角色資料等(包括但不限于人物角色、剩余游戲時間、各游戲道具、素材、充值信息等)游戲數據將被封存,“我們將按照法律法規的要求妥善處理游戲數據,保障用戶合法權益。”針對玩家在游戲內已充值但未消耗的網絡游戲虛擬貨幣,以及付費購買且仍未失效的游戲時間,網易方面表示將在暴雪游戲產品停止運營后開始安排退款。

網易致信游戲玩家:商業的歸商業,游戲的歸游戲

11月17日晚間,網易發布《致暴雪游戲玩家的一封信》,表示將最大程度保障中國玩家利益,并將與動視暴雪公司一起,做到“商業的歸商業,游戲的歸游戲”。同時,力求雙方從速制定方案,盡快啟動退款等相關工作。

原文如下:

各位暴雪游戲玩家:

由于動視暴雪公司對網易的授權協議將于2023年1月23日到期,基于合約限制,1月24日0點起,暴雪將中止在中國大陸地區由上海網之易網絡科技發展有限公司所運營的游戲服務(包括《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《暗黑破壞神III》《星際爭霸II》《魔獸爭霸III:重制版》《風暴英雄》),而《暗黑破壞神:不朽》的服務將不受影響。

2008年,網易與暴雪首次合作。在過去的14年中,我們從《魔獸世界》開始,一步步將暴雪的優質游戲引進到國內,甚至實現了全球版本同步。每一次游戲的引進,都令我們激動萬分,也都承載了我們的熱血和青春。

在網易內部,同樣有幾千名暴雪游戲的死忠粉。因此,我們對玩家此刻的心情也更加感同身受。在今日之前,我們一直在盡最大努力、最大誠意和暴雪談判,以謀求在中國大陸地區的繼續合作。

但經過長時間的談判,我們仍然無法就一些涉及可持續運營,和中國市場及玩家核心利益的關鍵性合作條款與暴雪達成一致。今天,動視暴雪公司宣布將與網易中止合作,我們不得不接受此決定。在2023年1月23日之后,公司將失去代理權,無法再繼續管理、運營這些承載了玩家14年回憶的游戲。

接下來,網易將全力履行自己的職責,為玩家服務到最后一刻。我們承諾,針對大家關心的退費、游戲數據、虛擬財產、游戲權利等相關問題,將盡最大可能和動視暴雪公司協商,以最大程度保障中國玩家利益。

同時,我們將與動視暴雪公司一起,做到“商業的歸商業,游戲的歸游戲”,重視玩家的呼聲,珍視玩家為游戲付出的一切,妥善保護大家的游戲資產和記憶。我們力求雙方從速制定方案,盡快啟動退款等相關工作,并將通過“暴雪游戲服務中心”公眾號等官方渠道,持續向玩家通報相關工作進展。

再次感謝所有玩家的理解和支持。對于給大家帶來的不便,我們深感歉意。如有可能,我們希望暴雪的離開只是暫時的。在停服之后,我們將用自己的方式繼續堅守,不輕言放棄。相信相逢的人總能再相逢。

業內:此次“分手”對網易影響有限

對于暴雪和網易“分手”帶來的影響,有業內人士向記者表示,“這次最受傷的顯然是動視暴雪,這將導致暴雪游戲產品全線震動,喪失中國市場基本盤。”

再來看這次事件對網易的影響。在《魔獸世界》9.0更新緩慢、《爐石傳說》上架酒館戰棋通行證、TBC懷舊服出現BUG的時候,網易還搞了一些線上、線下的活動和比賽,自掏腰包反饋給玩家一些戰網點數,“在暴雪最困難的時刻維持住國服的人氣熱度。”有不愿具名的游戲行業人士直言,“網易真的是出錢出力,還被擺了一道。”

“動視暴雪需要尋找新的合作者來延續自己產品在中國的運營,就如2009年《魔獸世界》代理從九城轉移到網易那樣。”游戲產業分析師張書樂分析認為,新的代理商對動視暴雪現有游戲的運營能力和未來合作開發的用力程度,都會對在風雨飄搖中邊緣化的動視暴雪的未來構成極大影響,“畢竟中國是全球最大的游戲市場。”

張書樂同時認為:對于網易而言,不續約會讓一些合作運營和后續合作新游的開發出現斷層,“網易不是當年的九城,其自主研發能力較強、爆款作品較多,加上多年和暴雪合作獲得了更多參與全球競爭的營運經驗,同時除了游戲出海外,網易的海外并購投資也布局許久,此事件最多在賬面上短時間有些許影響而已。”

網易最新披露的三季報顯示,該季度公司游戲及相關增值服務營收187億元,其中在線游戲營收174億元。三季報中披露,代理自暴雪的游戲,對網易2021年和2022年前九個月的凈收入和凈利潤貢獻百分比,均為較低的個位數,授權到期對網易的財務業績將不會產生重大影響。

“暴雪自家門前‘雪’太厚,此后在中國市場短時間內不會有太多變化,維持既有產品運營而已,”張書樂向記者表示,“暴雪的產品依然有大量鐵粉,這是暴雪的底牌,但鐵粉也在變老和流失,這個底氣其實是不足的。”在他看來,暴雪的幾款游戲在中國市場的份額占有量一直在縮水,“依靠情懷和慣性在行進。”

接盤方是誰?多家傳聞公司尚未回應

暴雪網易“分手”后,誰將接手暴雪產品在國內的運營,備受外界關注。

11月17日下午,暴雪中國官方微博發布公告表示,過往近二十年的時間里,其透過網易及其他本地合作伙伴,接收到了大家對暴雪游戲的熱愛與支持,“期待未來能將暴雪游戲重新帶回給大家。”

有業內人士分析稱,網易之后,國內具備接手暴雪產品能力的公司其實并不多。而在傳聞中,騰訊、字節跳動、完美世界、B站等都是“熱門選手”。不過,證券時報·e公司記者相繼聯系多家傳聞中的游戲公司,對方均表示暫無回應。

“暴雪和網易分手后,必然出現新的代理商,有可能是此前有過合作的公司,但暴雪也有可能會如2004年選九城那樣,選個實力稍弱的公司來全力推動游戲運營,而不是像網易這樣有太多選擇的公司。”張書樂表示。

一位不愿具名的業內人士則對記者分析稱,接手暴雪游戲,首先需要很強的自研能力,僅此一項國內符合條件的公司就不多了。

除了需要具備強大的游戲研發和運營實力外,新的代理商還將面臨用戶數據的遷移、版號申請等方面的諸多問題。此次將暫停運營的《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》等游戲的版號,均系2016年及之前取得版號。

按照此前相關規定,經新聞出版總署前置審批或進口審批的網絡游戲,變更運營單位的,須重新辦理前置審批或進口審批手續,自運營單位變更之日起至重新獲得批準期間,網絡游戲應停止一切運營服務。

公開信息顯示,自2021年6月后,便再無進口網絡游戲獲得版號。2019年至2021年,獲得版號的進口網絡游戲數量分別為180款、97款、76款,不斷減少。

“哪怕解約順利,一個非?,F實的阻礙就是游戲版號,暴雪上哪給這么多游戲申請版號?屆時要么是游戲長期滯后更新,要么放棄較為冷門的游戲,得罪玩家。”業內人士對記者表示。

由于上述問題短期內難以解決,業內已普遍認為,此次停運的幾款游戲恢復運營可能需要較長時間。

“如果真的出現此類影響上線的問題,也絕不僅僅只是‘少玩一陣子游戲’那么簡單。更換代理商帶來國服相對于國際服滯后更新,這種事哪怕只有一兩次,對習慣了與全球同步更新的玩家來說,也會感受到強烈的危機感,甚至直接退坑,這些隱性損害帶來的影響是不可估量的。”上述人士稱。

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